Nuestra marca se distingue de las tradicionales que tu orden se realiza en el momento de tu compra, se realizan en pequeños lotes y no tenemos inventario para estar en bodegas meses o años en estantes, en puntos de venta, en tiendas de comercio inmediato para envío.
Producimos especialmente para ti, lo que implica tiempos diferentes a las marcas convencionales/tradicionales que tienen inventarios listos para envío inmediato.
Las órdenes pueden tomar de 3 a 15 días hábiles en ser recolectadas por Fedex dependiendo del volúmen de venta y normalmente cuando la realizan en días de regalos junto con descuentos el volúmen es alto por lo que tardará más tiempo en el Lab.
El tiempo estimado recurrente es de 3 a 5 días hábiles para posteriormente ser recolectada.
- Tu orden se procesa el siguiente día hábil que haces tu orden no en el instante que la realizas.
- Días hábiles son de lunes a viernes, sábados, domingos, y días marcados por el calendario oficial en México no se toman como hábiles.
- Por favor, revisa el correo que te enviamos cuando haces tu orden, revisa no deseados y agrega el correo de la tienda a tus contactos para que recibas sin problema y no en spam el correo de confirmación de envío así como actualizaciones de tu orden incluyendo cuando tu orden sea recolectada del Lab por FedEx.
Cuando aceptas crear tu orden, y das clic en acepto términos estás aceptando que tu orden puede tomar más tiempo del indicado si hay otra emergencia inmediata por COVID 19 o cualquier pandemia o circunstancia que no sea de nuestro control como restricciones, eventos políticos, sociales, emergencias, limitaciones de movilidad.
TIEMPOS DE ENVÍO EN OPCIONES TERRESTRE Y AÉREO.
- Tenemos dos opciones de envíos, terrestres y aéreos premium.
- Los envíos terrestres toman de 7 a 15 días HÁBILES en ser entregados después de ser recolectados del Lab. Esto es ajeno a nuestro control, recuerda que actualmente en México el tránsito por carreteras es complejo por situación de violencia y retenes.
- Los envíos aéreos premium es entrega siguiente día una vez que son recolectados. Hay zonas donde no está disponible este servicio, normalmente son zonas remotas.
- Los envíos gratis que tiene la tienda en mínimos de compra SON TERRESTRES.
- Tu puedes elegir si quieres entrega siguiente día premium pagando esa opción.
- Es ajeno a nuestro control el agendar recolección y que la empresa de paquetería no realice recolección inmediata o haya espera de 2 a 3 días hábiles.
NOTA IMPORTANTE:
Nos encantaría tener la posibilidad de tener un servicio de paquetería con entrega terrestre en México inmediata y con bajo costo, pero eso en estos momentos en nuestro país es imposible.
Estaremos para ayudarte si necesitas alguna otra información.
Si tienes alguna pregunta, duda por favor escribe a soporte@aphoteticstore.com junto con tu número de orden para ayudarte en lo que necesites.
Staff Aphotetic Co. ® 2023