POLÍTICA DE REPOSICIONES. 

Ofrecemos la reposición de productos por error de empaque,  o daño en la transportación.

NO REALIZAMOS REPOSICIÓN SI EL ORDENANTE TUVO ERROR EN DIRECCIÓN Y LA ORDEN FUÉ ENTREGADA EN DOMICILIO ERRÓNEO.

NO REALIZAMOS REPOSICIÓN SI EL ORDENANTE NO DIÓ SEGUIMIENTO A SU RASTREO Y EL PAQUETE ES DEVUELTO EN ESTE CASO EL ORDENANTE ASUMIRÁ EL COSTO DE UNA NUEVA GUÍA PARA ENVÍO NUEVAMENTE.

Si deseas realizar una reposición debes contactarte a nuestras oficinas en un plazo máximo de 7 días hábiles posteriores a la recepción de tu producto al correo soporte@aphoteticstore.com

Se te informarán los pasos a seguir para entregar evidencias fotográficas y detalles del error para su revisión y autorización. Una vez terminado este proceso por parte de nuestra empresa de paquetería, recibirás respuesta de tu solicitud en un plazo máximo de 7 días hábiles.

Las reposiciones entran al proceso de empaque generalmente dentro de las 72 horas siguientes a la autorización.

Sin embargo, ten en cuenta que por la situación actual de contingencia, durante nuestros períodos de actividad promocional, el procesamiento puede demorar más.

POLÍTICA DE CANCELACIONES

Podrás cancelar un pedido hasta 24 horas después de haber realizado tu pago. Para cancelar un pedido favor de comunicarte a soporte@aphoteticstore.com

En caso de que tu pedido ya haya sido enviado, ofrecemos la devolución del valor total de la compra en una Gift Card de la tienda, dentro de los 30 días posteriores al retorno de los productos a nuestra oficina, siempre y cuando la caja del envío no haya sido abierta.

El cliente deberá solicitar la cancelación dentro de las primeras 24 horas hábiles de realizada la orden.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

En cumplimiento con lo establecido en la Ley Federal del Consumidor y su reglamento, APHOTETIC CO. acepta cambios en la mercancía exclusivamente por compras realizadas directamente en nuestra tienda en línea www.aphoteticstore.com siempre que no se hubiese alterado el producto por culpa del consumidor y contra la entrega del producto adquirido.

La devolución deberá notificarse  dentro de un plazo máximo de 2 días hábiles posteriores, contados a partir del día que se recibió. No se aceptan devoluciones de productos o ventas en descuento, rebaja, o en regalos de la tienda.

APHOTETIC CO.  efectuará la bonificación del monto del producto adquirido mediante la entrega de una gift card, siempre y cuando sea por los siguientes motivos: 

a) Que el contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque.

b) Que el bien no corresponde a lo mencionado en la tienda, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido APHOTETIC CO.  deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. APHOTETIC CO. podrá negarse a satisfacer la reclamación si esta es extemporánea, cuando el producto haya sido abierto,  usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor. La bonificación no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado.

c) Para aplicar en los casos antes mencionados en esta política de devolución, deberá enviar el producto señalado sin abrir,  en empaque original, junto con los accesorios que en su caso pudiera incluir. Se le pedirá al cliente enviar un correo electrónico a la cuenta soporte@aphoteticstore.com redactando una carta donde especifique las causas que aplican para devolución antes mencionadas.

El cliente tendrá la obligación de devolver el o los productos en las mismas condiciones en las que los recibió y sin haberlos utilizado. Es decir, deberá enviarse con el embalaje y etiquetado original y en la misma caja que garantice la devolución en perfecto estado y en los casos únicamente de 

d) Aphotetic Co. le regresará el monto en Gift Card en un tiempo no mayor a 15 días hábiles después de recibido y revisado los parámetros para aplicar devolución.

Las condiciones para aplicar la política de devolución son únicamente por:

1.- Que el contenido neto del producto o la cantidad entregada es menor a la indicada en el envase, recipiente, empaque.

2.- Que el bien no corresponda a lo mencionado en la tienda, marca, o especificaciones y demás elementos sustanciales bajo los cuales se haya ofrecido APHOTETIC CO.  deberá satisfacer la reclamación en un plazo que no excederá de quince días contados a partir de dicha reclamación. APHOTETIC CO. podrá negarse a satisfacer la reclamación si esta es extemporánea, cuando el producto haya sido abierto,  usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor. La bonificación no podrá ser menor al veinte por ciento del precio pagado.

Aphotetic Co.

soporte@aphoteticstore.com

 

EN COMPRA DE $3500 NETO

ENVÍO SIN COSTO Y UN SET DE 2 MINIS DE LUJO DE REGALO

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