Te dejamos una serie de respuestas a las preguntas más realizadas sobre envíos, costos de envíos, protocolo de tiempos de espera y más...

El costo de envío es de $160.00 Pesos Mexicanos a todo el territorio Mexicano.

En compras de $1800 NETAS siempre y hasta nuevo aviso,  los envíos son sin costo para ti.

Tenemos convenio empresarial con Fedex Express México, y todos los envíos están asegurados por nosotros por si tienes pérdida total, robo, o bien Fedex pierde tu paquete por alguna razón ajena a nuestro control. Una vez con el número de reporte de Fedex de pérdida total y revisando nosotros con ellos directamente procedemos a volver a enviar.

Si actualmente enviamos a todo México. Los tiempos de entrega por parte de Fedex varían según tu lugar de residencia. No hacemos por el momento envíos internacionales.

No por el momento. En 2020 estaremos en nuestro estudio en Arizona y de USA mandaremos a todo el mundo! Espera noticias muy pronto en redes y webs

Depende de varios factores:

1.- Tu lugar de residencia, hay zonas remotas que tarda una semana aproximadamente aparte de los días en producción. Puedes monitorear directamente con FedEx con tu número de rastreo que llega al recolectar tu orden.

2.- Es de 1 a 7 días hábiles que está dentro del taller tu orden, recuerda que hacemos pequeños lotes a mano para que tu recibas la calidad que te mereces, frescos, íntegros en ingredientes, hechos para ti especialmente, estarán de 1 a 7 días tu orden dentro de producción eso depende de volúmen de pedidos y no podemos asegurar exacto por eso te indicamos de 1 a 7 días HABILES dentro de taller y posteriormente Fedex hace la recolección.

3.- Normalmente una vez recolectado tarda de 1 a 7días hábiles más dependiendo de tu área.

4.- Puede ser que tarde 1 día hábil o puede ser máximo 10 días hábiles.

5.- Si haces pago en efectivo, oxxo, transferencia el tiempo de espera comienza a contar una vez que CONFIRMAMOS tu pago no cuando haces la orden.

Tal como indica cuando se confirma tu orden, tu pedido se hace al momento, por favor ten paciencia, se indican de 1 a 7 DIAS HABILES, revisa en tu spam ya que en muchas ocasiones si no tienes guardada la dirección de correo de la tienda se irá a esa bandeja. Igual revisa tu spam para revisar el correo de FedEx puede irse a esa bandeja igualmente.

TOMA NOTA:

  1. Día que haces la orden NO SE PROCESA, si haces tu orden en viernes, sábado y domingo se procesará como primer día  el lunes.
  2. Se cuenta el primer día como siguiente día hábil después de que hiciste tu orden.
  3. VIERNES, SABADOS Y DOMINGOS no son hábiles para paqueterías.

4. Si hiciste tu pago en efectivo, transferencia se cuenta el primer día hábil después de haber confirmado tu pago, no desde el día que haces tu orden.

En total desde el día que haces tu orden cuando hay exceso de volumen de ventas por promociones la espera en que te llegue tu guía es de 2 a 10 días para que no tengas problemas al contar días hábiles.

Tus elixires son al momento y eso implica tiempos diferentes a una tienda o marca convencional.

Si en 15 días hábiles (SABADOS, DOMINGOS NO LO SON) después de hacer tu orden no recibes el correo de FedEx estamos encantados de ayudarte, revisa en spam antes de indicar que no te ha llegado. El Correo adecuado es: soporte@aphotetic.com junto con tu número de orden.

No por el momento, en el Lab  nos enfocamos a poner nuestro corazón, mente y energía en crear tus elixires, en estar concentradas al máximo en calidad y tiempo de trabajo. Nos gusta conservar el studio de forma privada para mantener la higiene precisa, calidad, y transparencia en la elaboración de tus elixires, es muy importante para nosotros tanto ingredientes, como cada proceso de producción. 

El perfecto estado de recibir tus elixires es en la puerta de tu casa, directos de nuestro Lab a tí, frescos, hechos al momento de tu ordenar,  nadie más que nosotros y tú los tocó o manipulo lo que nos encanta! porque tal cual van para tí.

Todos los elixires secos, oleos, y mantequillas no necesitan conservador no está involucrado agua en su composición. Solo es necesario en elixires en crema te dejamos una lista:

  • Lighten Up
  • Sunny Block
  • Healthy Skin
  • Reverse Age
  • H2o Night Potion
  • H20 Day Potion
  • New Skin Cream
  • New Skin Night Mask
  • Plumping Jelly Serum

Conservamos con Leucidal SF MAX y Leucidal Complete ®

Inci: Leuconostoc/Radish Root Ferment Filtrate

Origen: Biotecnología / botánico:

Leuconostoc kimchii y Raphanus sativus

Leucidal® líquido es un conservante natural basado en un péptido antimicrobiano originalmente derivado de las bacterias del ácido láctico, Leuconostoc kimchii.

Además de su poder conservante contra distintos tipos de microorganismos y bacterias, es un activo hidratante en sí, tanto para piel como para cabello.

Gracias a estudios realizados se ha constatado que Leucidal® líquido  proporciona beneficios cosméticos gracias a sus péptidos.

Estas propiedades hacen que sea ideal para aplicaciones sobre algunas enfermedades de la piel y del cuero cabelludo.

Indicado para conservar todo tipo de cremas, lociones y productos de aseo personal

No manipulado genéticamente

No Etoxilado

No irradiado

No Sulfonado

Ningún tratamiento Óxido de Etileno

No hidrogenado

Aditivos: Ninguno

Conservantes: Ninguno

Antioxidantes: Ninguno

Otros aditivos: Ninguno

Disolventes utilizados: Agua

Leucidal® líquido  estable al calor hasta 70 ° C y efectivo en un rango de pH3 y pH 8.

Aprobado por ECOCERT regulador de cosmética orgánica en la Unión Europea.

En cada uno en su descripción en la tienda está su tiempo preferente de uso.  Recuerda que es cosmética orgánica 100% sin parabenos ni sintéticos su duración es menor a la de un producto procesado tradicional, si lo usas regularmente y con los hábitos de limpieza adecuados como lavar tus manos antes de introducirlos en los productos que no son de bomba,  no tendrás ningún problema. Pero su fecha preferente de uso es de 6 a 1 año puedes confirmar su uso preferente de cada uno en su descripción en la store.

Estaremos para ayudarte en lo que necesites de información extra soporte@aphotetic.com

 

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